同等学力申硕工商管理学科综合水平考试大纲（二）

　　第六章　组 织

　　第一节　组织结构

　　一、分工关系

　　(一）分工给组织带来的利益

　　(二）分工给组织带来的弊端

　　二、部门化

　　三、权限关系

　　四、沟通与协商

　　五、程序化

　　第二节　组织结构形式选择

　　一、制约组织结构的因素 

　　(―)信息沟通

　　(二）技术特点

　　(三）经营战略

　　(四）管理体制

　　(五）企业规模

　　(六）环境变化

　　二、组织结构的调幣

　　三、组织结构的形式 (―),克线制

　　(二）直线职能制

　　(三）事业部制

　　(四）矩阵制

　　(五）子公司和分公司

　　第三节　制度规范

　　一、制度规范的种类

　　(一）企业越本制度

　　(二）管理制度

　　(三）技术规范

　　(四）业务规范

　　(五）个人行为规范

　　二、制度规范的特点

　　(一）权威性

　　(二）系统性

　　(三）科学性

　　(四）无差别性

　　(五）借助强制力

　　(六）稳定性

　　三、制定管理制度规范的基本要求

　　(―)从实际出发

　　(二）根据需要制定

　　(三）建立在法律和社会道德规范的基础上

　　(四）系统和配套

　　(五）合情合理

　　(六）先进性

　　四、制度规范的制定和调整

　　(一）制度制定者，

　　(二）制度规范的制定程序

　　(三）制度规范的调整

　　1.管理制度规范修改的情况

　　2.管理制度规范废除的情况

　　第四节　制度化管理

　　一、制度化竹理的实质

　　二、制度化竹理的主要特征

　　三、制度化竹理的优越性

　　（一）个人与权力相分离

　　（二）体现了理性精神和合理化精神

　　（三）适合现代大型企业组织的需要

　　四、制度化与人性

　　（一）“经”与“权”的关系

　　（二）他律与自律的关系

　　第七章　人员配置

　　第一节　人员配置概论

　　一、人员配置的重要性

　　（一）充分开发企业人力资源

　　（二）有效发挥组织结构功能

　　（三）提高群体质量，形成最佳工作组合

　　（四）强化管理职能，完善企业管理系统

　　二、人员配置十划

　　（一）工作系统分析

　　（二）人力资源计划

　　（三）人事工作计划

　　第二节　管理人员配置

　　一、管理职位的设计与评价

　　（一）比较法

　　（二）职务系数法

　　（三）时距判定法

　　二、管理人员的素质要求

　　（一）从事管理工作的愿望

　　（二）良好的道德品质修养

　　（三）组织协调能力

　　（四）舖决问题和制定决策能力

　　（五）专业技术能力

　　三、管理人员的选拔

　　第三节　管理人员的培训和考评

　　一、管理人员的培训

　　（一）实践中锻炼和培养管理人员

　　1.有计划的提升

　　2.职务轮换

　　3.委以助手职务

　　4.临时提升

　　（二）系统的教育和训练

　　二、管理人员的考评

　　第八章　激 励

　　第一节　激励的作用机制

　　一、激励的实质和功能

　　（一）激励的实质

　　（二）激励的功能

　　1.激励有助于激发和调动职工的工作积极性・

　　2.激励有助于将职工的个人目标导向实现企业目标的轨道

　　3.激励有助于增强企业的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一

　　二、激励的心理机制

　　（一）需要

　　（二）动机

　　（三）目标

　　三、激励过程

　　第二节　激励理论模式

　　一、需要激励模式

　　（一）需要层次论

　　（二）双因素理论

　　二、动机一目标激励模式

　　三、权衡激励模式

　　四、强化激励模式

　　第三节　激励工作系统设计

　　一、激励原则

　　（一）系统性原则

　　（二）物质激励与精神激励相结合原则

　　（三）差异化原则

　　二、激励方法

　　（一）工作丰富化

　　（二）员工参与管理

　　（三）奖酬

　　第九章　领 导

　　第一节　领导的含义与功能

　　一、什么是领导

　　二、领导的功能

　　第二节　领导的权力与影响

　　一、领导权力

　　（一）法定权

　　（二）奖励权

　　（三）强制权

　　（四）统御权

　　（五）专长权

　　二、领导的影响方式

　　（一）外在影响

　　1.传统观念的影响

　　2.利益满足的影响

　　3.恐惧心理的影响

　　（二）内在影响

　　1.理性崇拜的影响

　　2.感悄的影响

　　三、领导的彫响系统

　　第三节　领导的有效性和领导方式

　　一、领导的有效性

　　（一）集权型

　　（二）民主型　　

　　（三）任务型　

　　（四）关系型

　　（五）兼备型

　　第四节　领导与沟通

　　一、人际沟通的特点和过程

　　二、组织沟通的形式

　　（一）正式沟通

　　1.上行沟通

　　2.下行沟通

　　3.横向沟通

　　4.斜向沟通

　　（二）非正式沟通

　　三、组织沟通的原则

　　（一）关注准确性

　　（二）保持完整性

　　（三）确保及时性

　　（四）充分运用非正式组织

　　第十章　组织文化

　　第一节　组织文化的性质

　　一、 经营目标与经营理念

　　二、 组织文化及其构成

　　（一）组织文化的缘起

　　（二）思维方式

　　（三）行为规范

　　（四）共有的意义

　　三、组织文化的性质

　　（一）组织文化是一种客观存在的文化现象

　　（二）组织文化是社会文化和民族文化的现实反映

　　（三）组织文化的本质是企业的“人化”

　　（四）组织文化具有明显的个性或独特性

　　四、组织文化的功能

　　（一）价值观的功能

　　（二）共有的思维方式的功能

　　（三）行为规范的功能

　　第二节　组织文化的形成

　　一、共有价值观的形成和共有

　　二、思维模式的生成和共有

　　三、共同的行为规范

　　四、组织文化的运用

　　（一）理想的组织文化

　　（二）让组织文化真正发挥作用

　　五、组织文化的反面效应

　　第十一章　变革与发展过程管理

　　第一节　发展过程的特点

　　一、 企业组织本身的矛盾因素

　　（一）环境要求与组织内部要求之间的矛盾

　　（二）组织目标与个人目标之间的矛盾

　　（三）科学、理性与人性之间的矛盾

　　二、环境的变化

　　三、企业的发展

　　（一）企业发展带来企业与环境均衡的破坏

　　（二）企业发展带来企业内部均衡的破坏

　　（三）企业发展过程中产生的问题

　　四、企业发展与惯性

　　（一）体系惯性

　　（二）个人惯性

　　五、权变观点

　　（一）权变观点

　　（二）中庸之道

　　第二节　变革与革新

　　一、变革

　　二、变革的困难

　　三、变革的四个步骤

　　（一）提出问题

　　（二）探索变革

　　（三）全面展开

　　（四）模式重塑

　　四、成熟化与革新

　　（一）革新的滞后性

　　1.对成熟化视而不见

　　2.对模式转换的必要性认识不足

　　3.规模和收益上的障碍

　　4.本业意识的障碍

　　（二）革新的过程

　　（三）对成熟化的认识

　　（四）战略探索

　　（五）战略决策